Contactez-nous !

Vous souhaitez retourner ou acheter le porte-bébé que vous louez, c'est par ici !

Dans le message, indiquez simplement "Retour" ou "Achat" et le moyen de portage concerné.

Vous recevrez ensuite un mail contenant une étiquette de renvoi ou une facture à régler par carte bancaire pour l'achat.

Si vous avez passé commande après le 28 avril, l'étiquette se trouvait dans votre colis, vous n'avez pas besoin de nous solliciter, il suffit de déposer le colis en bureau de Poste ou de demander un enlèvement directement depuis votre boîte aux lettres.
S'il n'y avait pas d'étiquette ou que vous l'avez perdue, vous pouvez nous contacter via ce formulaire.

Nous vous répondrons sous 48/72h. Si vous n'avez rien reçu dans ce délai, n'hésitez pas à envoyer un mail directement à contact@keepthemclose.fr
Malheureusement, le formulaire est sujet à de nombreux problèmes, nous faisons actuellement le maximum pour y remédier.

Vous souhaitez un autre coloris que ceux disponibles sur notre site, c'est par ici également !

Dans le message, indiquez simplement le(s) coloris souhaité(s).

Vous avez besoin d'être accompagné pour choisir :

Pensez à nous préciser :

- votre gabarit (taille, poids/taille de vêtements)

- le gabarit de votre enfant (taille et poids) et son âge.

- si vous utilisez déjà des moyens de portage, lesquels et pourquoi vous souhaitez en changer.

- tout élément que vous jugerez utile concernant vos habitudes en portage, vos préférences, celles de votre enfant, etc.